我们都知道，，，，，主顾到店是由于有消耗需求。。。。。。一样平常需求是明确的，，，，，直接的，，，，，我们会凭证她的需求销售项目，，，，，提供效劳。。。。。。但也有很大一部分消耗需求是潜在不显着的，，，，，而一旦条件成熟，，，，，潜在需求就会转化为展现需求。。。。。。

　　潜在需求是十分主要的，，，，，在消耗者的购置行为中，，，，，大部分需求是由消耗者的潜在需求引起的。。。。。。因此，，，，，我们不但要着眼于主顾的展现需求，，，，，更应相识并捕获主顾的潜在需求。。。。。。相识主顾的需求，，，，，是需要通过一步步准确的指导，，，，，创立，，，，，挖掘出来的，，，，，要领可参考以下所述：。。。。。。

　　1、状态询问法。。。。。。

　　给主顾做皮肤照顾护士的时间，，，，，可以对主顾的现在状态举行询问。。。。。。例如：您在那里上班？？？？？您喜欢什么样的妆容？？？？？您多久做一次照顾护士?等等，，，，，值得注重的是，，，，，在询问时一定得细密连系自己要销售的项目、产品为主话题，，，，，以便后续告竣签单。。。。。。

　　2、问题询问法。。。。。。

　　相识主顾现在状态后，，，，，可对主顾提出问题，，，，，例如：您以前做的是什么照顾护士?您以为效果怎样?有哪些欠好的地方?等通过这些问题询问，，，，，以此知道主顾不知足的地方，，，，，进一步挖掘主顾的潜在需求。。。。。。

　　3、体现询问法。。。。。。

　　发明主顾的潜在需求后，，，，，用体现的询问要领，，，，，给主顾提出以前做照顾护士时不知足的解决要领。。。。。。例如：我们门店给主顾做的皮肤照顾护士项目价钱是相当优惠，，，，，美容师的手艺也很是专业，，，，，许多主顾护肤后都说效果很好，，，，，您要不要也试试我们店肆现在火爆的护肤项目。。。。。。

　　门伙计工若能熟练地交互使用以上三种询问要领，，，，，合理的指导主顾说出潜在的需求，，，，，并加以自身的过硬的专业手艺。。。。。。那么，，，，，提升主顾的到店率，，，，，提高自己的业绩将不再是难题。。。。。。